Las últimas cifras oficiales entregadas por la Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz (Fedelonjas), indican que en Colombia el 35 % de la población vive en arriendo, es decir, un estimado de 17 millones de personas. De cara a esta realidad, las interacciones del sector inmobiliario (propietario-inmobiliaria-cliente o propietario-cliente) demandan cada vez más transparencia, efectividad y eficiencia.
Para responder a esta necesidad, la tecnología en el sector viene jugando un papel determinante. De hecho, según la Asociación Colombia Proptech, este ecosistema levantó en 2021 más de 300 millones de dólares en capital de inversión. Las cifras en 2022 pueden ser superiores entre un 5 y 10 %. Asimismo, la cantidad de propuestas innovadoras que se han creado le brindan a la industria inmobiliaria soluciones oportunas aplicadas a todos los frentes, lo que ha convertido a este mercado en uno de los mayores aportantes de la economía nacional.
Creada a finales de 2020, la empresa opera como un servicio integral de administración de contratos de arriendos que, a través de la tecnología y la digitalización de las interacciones del proceso, les facilita a las inmobiliarias la gestión de los arriendos. Explica Óscar Andrés Arango, CEO de la compañía, que varias propuestas de Proptech de arriendos han llegado al mercado nacional con la intención de acabar con la industria inmobiliaria tradicional sin considerar que el sector requiere apoyo tecnológico y herramientas que le permitan modernización y no precisamente su extinción.
“Nosotros somos un aliado de esta industria tradicional y buscamos potenciarla y habilitarla para entrar a la era digital. No somos solo tecnología, sino un aliado estratégico que administra los contratos de arriendo, de forma eficiente y por medio de la automatización y digitalización de los procesos. Además, por medio de nuestros servicios, los aliados pueden potenciar su negocio, pues enfocan sus esfuerzos en hacer crecer su cartera de arriendos, mientras nosotros nos encargamos de la operación y de los procesos”, señaló Arango.
A través de Yampi, los inquilinos tienen recordatorios de pago (por medio de bots se generan los cobros y pueden pagar por diferentes canales digitales y físicos), no deben llamar a una oficina, pues a través la aplicación (correo electrónico, aplicación web y aplicación de celular) pueden solicitar mantenimientos para el inmueble y ver el estado de su requerimiento. Además, tienen acceso a la información histórica de su arriendo. Es importante aclarar que la empresa cuenta con firma digital de contratos, validación de identidad y consultas a centrales de riesgo.
Yampi no es una SaaS, sino un servicio que, apoyado en tecnología, les permite a los propietarios e inmobiliarias tercerizar la gestión de los contratos de arriendo, de manera que se generan y gestionan cobros, arreglos en los inmuebles y otras solicitudes de los inquilinos. “Utilizando los servicios ofrecidos por la empresa, los actores del sistema, no solo dejan de desgastarse con los procesos operativos propios de una relación de arrendamiento, sino que reducen hasta en un 50% el valor administrativo del proceso”, destacó.
Vale mencionar que el costo de administrar un contrato de arriendo puede variar entre el 3 y 5 % del valor del arrendamiento, dependiendo del volumen de cartera, sin embargo, con el apoyo de esta compañía estos valores se pueden reducir a la mitad, pues la tarifa está entre el 1.5 y 2.5 %. “Las inmobiliarias que trabajan con nosotros, aparte de disminuir su costo administrativo y operativo, incrementan sus ingresos pues su equipo se dedica solo a comercializar y a atraer nuevos clientes. Para resaltar, una inmobiliaria crece su cartera de arriendos, en promedio, un 50 % en los siguientes seis meses después de haber iniciado con nosotros”, afirmó Arango.
